Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
58%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Ranking na categoria
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Sem resolução
1/10
Cláudia Pereira
Cláudia Pereira apresentou a reclamação
17 de junho 2020 (editada a 18 de junho 2020)
Efectuei uma devolução através da transportadora dia 18 de Março. Não me foi deixado nenhum comprovativo do levantamento. Após vários emails e telefonemas em Abril foi-me dito que iam contactar a transportadora e, até hoje o apoio ao cliente apenas me diz que a situação está a ser tratada junto do departamento. Já passaram quase 3 meses e não me devolvem o valor em causa.
Data de ocorrência: 17 de junho 2020
Cláudia Pereira
Cláudia Pereira avaliou a marca
13 de setembro 2021

Nem cuidado tiveram em responder

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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