Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Oysho Portugal - Confecções, Unipessoal, Lda
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Ticiana Duarte
Ticiana Duarte
3 de janeiro 2024
Sem resolução
7/10
Oysho - Desrespeito com cliente

Fiz uma compra on line com a vendedora da loja OYSHO do Braga parque shopping. Fiz a compra dia 28/12 e fui informada que minha encomenda chegaria na loja para…

Sem resolução
7/10
Patrícia Contreiras
Patrícia Contreiras
11 de outubro 2023
Resolvida
6/10
Oysho - Falta de reembolso perante devolução

Bom dia, Fiz duas compras na Oysho, uma em 2022 e outra em 2023. Os produtos apresentaram defeito e, ao contactar o suporte, me indicaram que eu tinha um ano de…

Resolvida
6/10
Joana Figueiredo
Joana Figueiredo
10 de agosto 2023
Sem resolução
1/10
Oysho - Reembolso não recebido e apoio ao cliente incompetente

A Oysho não efectuou o reembolso no valor total de 80,07 euros apesar de decorridos 16 dias desde a entrega dos artigos em loja. No dia 23 de Julho de 2023, efetuei…

Sem resolução
1/10
Dulcineia
Dulcineia
25 de julho 2023
Resolvida
8/10
Oysho - Compra online

Comprei Online,no dia 09/07 , umas sandálias e até esta data a encomenda continua em trânsito, com data provável de entrega a 12/07. No dia 18 através do chat online…

Resolvida
8/10
Mariana Neves
Mariana Neves
17 de abril 2023
Resolvida
7/10
Oysho - Reembolso não efetuado

No passado dia 17 de fevereiro efetuei uma compra no site da Oysho Portugal no valor de 22,49€. Dia 1 de março foi efetuada uma troca do artigo - por outro igual,…

Resolvida
7/10
Filipa Moreira
Filipa Moreira
9 de fevereiro 2023
Sem resolução
4/10
Oysho - Não fui reembolsada - cancelaram encomenda

No dia 08 de janeiro do ano corrente (domingo), efetuei a encomenda, através da app da Oysho, de umas botas no valor de 59,99 euros. O pagamento foi efetuado através…

Sem resolução
4/10
Rita Oliveira da Silva
Rita Silva
6 de dezembro 2022
Resolvida
8/10
Oysho - Artigo em falta na encomenda

Procedi a uma encomenda de 2 artigos no passado dia 25 de novembro do corrente ano. No presente dia, desloquei me até à loja comercial indicada para o levantamento…

Resolvida
8/10
Maria Cristina Tavares Coutinho Lanhoso
Maria Lanhoso
27 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Oysho - Reembolso em dívida

Devolvi no dia seguinte na loja no marshopping... Ficaram de me reembolsar o valor... Nunca mais o recebi! Emails e mais emails e nada, até q dizem q devolver no…

Resolvida
1/10
Maria Cristina Tavares Coutinho Lanhoso
Maria Lanhoso
22 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Oysho - Reembolso não recebido

Comprei um produto online e devolvi no dia seguinte no marshopping... Até hoje, nunca mais recebi o reembolso! Emails e mais emails e nada! Agr dizem q devolveram…

Resolvida
1/10
Margarida C.Silva
Margarida C.Silva
31 de janeiro 2022
Resolvida
7/10
Oysho - Pedido de reembolso por «erro» foi para talão-oferta

A 13 de janeiro 2022, fiz uma compra no site da Oysho, de 4 artigos para oferecer. Pedi talão sem preço, que acompanhou a encomenda, que trazia apenas uma indicação…

Resolvida
7/10