Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
31,1%
Taxa de Solução
23,5%
Média das Avaliações
23,6%
Taxa de Retenção de Clientes
15,9%
Ranking na categoria
Distribuição e Estafeta
1 ViaDireta 70
2 Expresso 24 53.6
3 Transaher 43.9
...
Paack22.8
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Paack - Entrega de encomenda

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Carlos Esteves
Carlos Esteves apresentou a reclamação
19 de março 2025 (editada a 19 de março 2025)
Comprei um produto na Amazon no dia 14/03/2025 (sexta feira ) o qual foi enviado e estava previsto ser entregue na segunda feira 17/03/2025 por isso assim escolhi e paguei um extra para a urgência no envio, na segunda nada de entrega passou para o dia seguinte terça feira, na terça feira nada de entrega passou para a quarta feira hoje quarta-feira já recebi informação que ia ser entregue amanhã é com isto a dizerem que cliente estava ausente quando eu já tinha ligado para a assistência da paack e informaram que o estafeta entraria em contacto quando próximo de minha casa, tal não aconteceu e tanto terça como hoje quarta feira estive sempre a espera que chegasse alguém sem me ausentar 1 minuto e nada de encomenda, na minha opinião sempre que comprar algo vou percorrer é saber qual transporte vão usar para nunca mais passar por isto paack nunca mais, tem um serviço medíocre e são mentirosos.
Data de ocorrência: 19 de março 2025
Carlos Esteves
Carlos Esteves está a aguardar resposta da marca
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