Pack and Go - IRRESPONSABILIDADE EMCOMENDA EXTRAVIADA

Boa tarde.. Estou muito EXTRESSADA E REVOLTADA COM ESTA EMPRESA QUE SE CHAMA PACK AND GO..VIVO EN REINO UNIDO E A 4 MESES ATRAS ENVIEI 2 CAIXAS PARA O BRASIL-SAO PAULO RESULTA QUE ALEM DA DEMORA..QUANDO ELES ENTREGAM PARA OUTRA PESSOA QUE VC NAO SABE NEN QUEM E OU BATEM EM QUALQUER PORTA...MANDEI MAIS DE 10 MIL REAIS EM PRESENTES E COISAS DE VALORES POIS RESULTA QUE VOCE LIGA NA EMPRESA A CADA MOMENTO ELES TE RESPONDEM CADA HORA UMA COISA POIS ENFIM PERDI A CAIXA QUE ENVIEI COM IPHONE 7 PLUS ROUPAS DE MARCA TENIS MUITOS NIKE ... POIS A ENTREGA FOI PARA UM LUGAR QUE NEN ELES SABEM INFORMAR ONDE ENTREGARAM ENFIM ESTOU INDIGNADA E REVOLTADA COM ESTA TAL QUE SE DIZ EMPRESA PACK AND GO QUE NAO SABEM COMO SOLUCIONAR O PROBLEMA ESPERO QUE TENHAM ALGUMA SOLUCAO VOLTO A INFORMAR A VOCEIS EM BREVE....RECADO PARA PACK AND GO ---- TENHAM MAIS RESPONSABILIDADE NAS ENCOMENDAS DAS PESSOAS POIS DINHEIRO NAO NASCE EN ARVORE QUE FIQUE CLARO PARA VCS