Paco Martinez - Não devolução do dinheiro

Sandra Pinto apresentou a reclamação

30 de junho 2022

Comprei uma mala online no dia 1/6 passado 2 a 3 dias enviaram como previsto,no entanto verifiquei que me tinha enganado no tamanho e no dia seguinte solicitei a devolução da mala para troca ou o dinheiro.
Passado 3 dias a transportadora veio buscar e até hoje não recebi qualquer devolução ou troca.
Muito mau
Fiquei decepcionada

Data de ocorrência: 30 de junho 2022

PACOMARTINEZ

8 de julho 2022

Estimada cliente,

Lamentamos a demora no processo de devolução.
Esperamos servir-lhe melhor numa próxima vez.
Agradecemos a sua preferência.

Equipa de ATC Portugal PACOMARTINEZ.

Sandra Pinto avaliou a marca

7 de julho 2022

Demorou mais tempo do que eu esperava, mas obstante acabou por resolver e devolver o dinheiro. Apesar de tudo gosto muito dos produtos e vou continuar a ser cliente mas com algum receio , só espero que da próxima não tenha nenhum problema.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida