Paco Martinez - Recusa reparação mala american tourister na garantia

1) Adquiri uma mala American Tourister Heat Wave Spinner no dia 03/06/2021 na Loja Paco Martinez no Centro Comercial Almada Fórum, Portugal; 2) Após utilização a mala descoseu-se;
3) Apresentei reclamação no dia 01/08/2021 e fui informada posteriormente, através de contacto telefónico, da recusa da marca em efetuar a reparação da mala; 4) Dirigi-me à loja no dia 07/08/2021 para esclarecer a situação e fui informada de que não iria receber esta resposta por escrito e que não iriam responsabilizar-se pela situação embora a mala esteja na garantia. Alerto todos os potenciais consumidores para a prática ilegal e fraudulenta desta loja que incumpre com a alegada garantia dos produtos que comercializa.

A marca Paco Martinez delegou a responsabilidade da situação reportada na marca - Samsonite Portugal.