Paco Martinez - Registar reclamação de produto com defeito

lurdes apresentou a reclamação

12 de julho 2016

Pretendo reiterar, para que fique registado, uma reclamação efetuada na loja da Paco Martinez do shopping de guimaraes.
Dirigi-me à loja mostrando uma carteira que comprei e na segunda utilização começou a desfazer. Dado que não foi resolvido o problema, escrevi uma carta e fui entregá-la na mesma loja, tendo a funcionária que me atendeu, enviado a mesma por faxe. Sendo que não obtive nenhuma resposta, aqui a registo, anexando-a e aguardo mais 10 dias pela vossas notícias.

Data de ocorrência: 12 de julho 2016

PACOMARTINEZ

14 de julho 2016

Estimados senhores:

Agradecemos que este processo seja encerrado junto ao Portal da Queixa. Já tivemos a oportunidade de contactar a cliente e resolvê-lo.

Com os nossos melhores cumprimentos,
DEPARTAMETO DE ATENÇÃO AO CLIENTE
PACOMARTINEZ

lurdes avaliou a marca

15 de julho 2016

A reclamação teve inicio em meados de junho e só foi resolvida porque a registei no portal.

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida