Padel Solution - Reembolso do meu dinheiro pois sinto-me enganado

Bom dia,
No passado dia 23 de Março encomendei uma raquete Nox ML10 Pro CUp SURVIVOR no site * PROIBIDO *://padelsolution.es, que para pagamento criei um cartão virtual no MBWAY e através desse cartão fiz o pagamento para o método de pagamento do site "TPV - Tarjeta de crédito o débito".
O prazo de entrega mencionado aquando da encomenda era de 24 a 48 horas.
No dia 26/03/2019 enviei email a perguntar como estava a situação da entrega, ao que me responderam no dia 27/03/2019 pela mesma via que tinha sido enviado no dia 26/03/2019, demorando a chegar 24 a 48horas.
Dia 29/03/2019, enviei email a informar que já tinham passado 72 horas.
Entretanto já por diversas vezes tinha tentado ligar para o telefone +34 983 090 225, chamadas que ninguém atendeu.
Dia 29/03/2019, enviei email a informar que já tinham passado 120 horas e que ninguém me atendia os telefonemas.
Dia 02/04/2019, enviei email a informar que já não queria a encomenda e que queria a devolução do dinheiro.
A única coisa que quero é ver esta situação resolvida e o reembolso do meu dinheiro pois sinto-me enganado!