Performance da Marca
18.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,6%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
24,1%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.9
2 Globalvia 60.9
3 Portvias 59.2
...
Pagamento de Portagens18.7
Via Verde Portugal – Gestão de Sistemas Electrónicos de Cobrança, S.A
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Pagamento de Portagens - Cobrança indevida

Resolvida
7/10
Antonio Costa
Antonio Costa apresentou a reclamação
18 de março 2023
No dia 17 de fevereiro, solicitei à via verde um comprovativo sobre uma passagem na via verde em Tavira, nesse dia, é impossível que a minha viatura tenha passado nesse local. Até agora, o caso continua em aberto no portal da via verde, entretanto, o valor já me foi retirado da conta.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2023
Antonio Costa
3 de abril 2023
Resolvido pela via verde
Antonio Costa
Antonio Costa avaliou a marca
3 de abril 2023

Apesar dos inúmeros processos, podia e devia ser mais rápidos.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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