Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

16,5%

Tempo Médio de Resposta

1,8%

Taxa de Solução

18,4%

Média das Avaliações

26,9%

Taxa de Retenção de Clientes

34,4%

Ranking na categoria

Estradas - Exploração e Manutenção

1 AutoEstradas do Litoral Oeste 66.5

2 Globalvia 60.5

3 Scutvias 54.2

...

Pagamento de Portagens18.6

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Pagamento de Portagens - Pagamento de portagens

Rui Costa apresentou a reclamação

24 de março 2023

Recebi um mail mencionando falta de pagamento de portagens em 2veiculos. O primeiro veículo, as datas são após efetuar a entrega do mesmo como retoma para um novo no dia 29 de Setembro de 2022. Quanto ao segundo veículo gostaria de saber em que portagens passou, pois é um Smart apenas usado em curtos trajetos, não faz autoestrada.

Data de ocorrência: 24 de março 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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