Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Palvidas - Irresponsabilidade

Sem resolução
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Catarina Santos
Catarina Santos apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2022
Liguei ás 09:46 a pedir um serviço sendo que garantiam que fariam, teria apenas de mandar um email. Email enviado ás 10:22, liguei por duas vezes 16:22 (iam ver e ligavam logo a seguir, nunca ligaram) e 17:49, quando fui informada que a colega que tratava dos agendamentos "saiu mais cedo". Recebo um email ás 19:25 a dizer que não faziam o serviço depois de ter a garantia que iriam fazer!!
Totalmente irresponsáveis, inconsequentes, numa atitude de desprezo pela saúde dos clientes que roça a má fé!!!!!
Quando recorremos a estes serviços estamos a tratar, falar e lidar com pessoas extremamente fragilizadas, com situações clínicas complicadas e sensíveis. Esta entidade demonstra um total desrespeito pela saúde dos seus clientes!
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2022
Catarina Santos
Catarina Santos avaliou a marca
26 de abril 2022

Nunca houve resposta por parte da entidade.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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