Dirigi-me a loja da Pandora no centro comercial Alegro de Setúbal para o arranjo do colar que partiu do nada, e fiquei aguardando a resposta se iria cobrar pelo arranjo, pois estava e está na garantia. E a atendente me garantiu que era provável que não cobraria pelo arranjo, mais que se fosse cobrado visaria com antecedência antes do arranjo se eu aceitaria ou não. Portanto a Pandora arranjou não me enviou nenhuma notificação se eu queria o arranjo ou não. Portanto mandaram para mim uma mensagem a dizer que:o colar está arranjado e que teria que pagar 11,50€ . Já enviei vários e-mails a Pandora.E a Pandora disse, que por motivo do estado de emergência estavam encerrados e assim que voltasse nas normalidade enviava-me uma resposta, e depois disso tornei a enviar novamente mais e-mails e ainda não obtive nenhuma resposta concreta. Portanto já está tudo funcionando as lojas do shopping Alegro de Setúbal estão abertas. Queria ajuda sobre essa situação.
Ivani Tavares.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
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