Panidor - Encomenda não foi entregue, nem o reembolso

Fiz uma encomenda na panidor onde não foi possível entregar porque o ponto de recolha estava em obras, contactei disseram que ia ser entregue na semana seguinte, novamente a mesma informação, contactei novamente disseram que não previsão da entrega sugeriu no ponto de recolha mas com o horário das 11h às 15h eu disse que nesse horário não me era possível porque estava a trabalhar e perguntei visto que necessita dos produtos e Se não havia maneira de entrega se podiam reembolsar disseram que sim mandei o IBAN por e-mail como me foi solicitado já passou quase de um mês e não me reembolsaram e telefone e mando e-mail e não me dão nenhuma resolução ao problema.

A panidor mandou-me um e-mail a dizer que faziam o reembolso durante durante a semana já a semana infelizmente já acabou e até agora não tenho qualquer reembolso nem mais nenhuma informação, já fiz telefonemas e mandei e-mail e nada. Não recomendo esta empresa a ninguém...