Performance da Marca
40.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Clementoni 84.4
3 Science4you 81.1
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Panini40.4
PANINI ESPAÑA SA
  • 214456424
    Chamada para a rede fixa nacional
  • (VASP - Distribuidora de Publicações)
    Quinta do Grajal-Venda Seca
    2739-511 Agualva-Cacém
  • info@paniniportugal.com

Panini - Ainda sairam raspadinhas

Resolvida
8/10
Pedro Simão
Pedro Simão apresentou a reclamação
3 de maio 2018

Mais uma vez após resposta dada da Panini a informar que na segunda fase na compra de cromos da Panini Fifa World Cup 2018 não saíam cromos raspa é ganha para além de eu ainda ter cromos raspa e ganha para meu espanto comprei 5 carteirinhas hoje dia 03/05/2018 e nessas mesmas carteirinhas sairam o raspa e ganha.

Data de ocorrência: 3 de maio 2018
Panini
9 de maio 2018
Estimado Sr. Pedro Lopes,
Em resposta à reclamação apresentada cumpre-nos informar que a referida promoção tem um tempo limitado previsto; "inicia-se com o lançamento da coleção e termina a 10 de maio/18, ou até esgotar de existências", conforme consta na caderneta desta mesma coleção e em outros elementos de venda e promocionais.
Mais se informa que devido aos esgotamentos das existências nos nossos armazéns de saquetas contendo cupões “raspa e ganha”, o mercado já está a ser reabastecido com saquetas sem os referidos cupões “raspa e ganha”, podendo, no entanto, ainda ser possível encontrar em alguns pontos de venda com stock de saquetas contendo os referidos cupões; isto porque haverá pontos de venda que ainda não esgotaram o seu stock e não tiveram necessidade de efetuar pedidos de reposição.

Ficamos disponíveis para qualquer outra informação que julgar ser necessária
Cumprimentos,
Pedro Simão
Pedro Simão avaliou a marca
6 de outubro 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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