Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,6%
Tempo Médio de Resposta
18,2%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
PANINI ESPAÑA SA
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Panini - Coleção futebol 2018/2019

Sem resolução
Luís Pina
Luís Pina apresentou a reclamação
26 de dezembro 2018

Não é compreensivel que após quase dois meses do lançamentos das Carteiras de cromos com as últimas Aquisições e com os cromos Bis, ainda não exista a venda em nenhum Quioste, tabacaria ou Centro comercial essas carteiras de cromos.

è impossível acabar a coleção sem os ter de pedir para a Panini

Data de ocorrência: 26 de dezembro 2018
Panini
4 de janeiro 2019
Caro Sr. Luís Pina,
Relativamente à reclamação apresentada, informamos que o referido produto foi colocado no mercado no mês de outubro/18, reforçado no mês novembro/18 e sempre que os pontos de venda solicitem reabastecimento.
Mais informamos que os números correspondentes aos referidos cromos, tal como indica, podem ser solicitados diretamente à Panini, de acordo com as condições que se encontram na caderneta da referida coleção e/ou online, pelo que pode terminar desta forma a sua coleção.

Cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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