Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 Clementoni 79.8
...
Panini22.3
PANINI ESPAÑA SA
  • 214456424
    Chamada para a rede fixa nacional
  • (VASP - Distribuidora de Publicações)
    Quinta do Grajal-Venda Seca
    2739-511 Agualva-Cacém
  • info@paniniportugal.com

Panini - Cromos Mundial 2018 Raspadinhas sem troca

Resolvida
8/10
Carlos Poeiras
Carlos Poeiras apresentou a reclamação
6 de maio 2018

O meu filho tem cerca de 15 saquetas gratuitas do Mundial 2018, que sairam na promoção raspadinha, e já há duas semanas que em nenhuma loja há saquetas para entregar. Acho que houve um claro enganano no numero de saquetas gratuitas que disponibilizam face ao numero de prémios que traziam as raspadinhas.

Data de ocorrência: 6 de maio 2018
Panini
15 de maio 2018
Em resposta à reclamação apresentada pelo Sr. Carlos Poeiras, cumpre-nos informar que a referida promoção tinha um tempo limitado previsto e já terminado; daí neste momento poder existir alguma dificuldade em encontrar pontos de venda com stock para trocas. No entanto, em Rio Maior, poderá efetuar as suas trocas no Quiosque Avenida Mª e Filhas, na Avenida da Liberdade.

Cordialmente
Carlos Poeiras
Carlos Poeiras avaliou a marca
17 de maio 2018

Situação resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.