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Panini - Publicidade enganosa

Resolvida
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Rui Luz apresentou a reclamação

comprei um pacote de oito saquetas a 7 euros a pedido do meu filho onde ele dizia que em todas as saquetas saia uma raspadinha (com premio ou não) mas saia sempre uma por saqueta. confirmei na traseira desse mesmo pacote estava escrito essa mesma situação. o que é certo é que não saiu nem uma em todas as saquetas. a criança em causa como devem calcular ficou bastante feliz. sinto-me bastante lesado e principalmente enganado por uma publicidade falsa e enganosa. Feito reclamação diretamente á entidade a resposta não foi esclarecedora e sem intenção de resolução.

14 mai 2018
Panini adicionou uma resposta

Caro Sr. Rui Luz,

Relativamente ao exposto, consideramos que já lhe foi respondido e esclarecidos através de outros meios, sendo que, pensamos que através dos emails trocados no dia 11/5, esta situação ficou esclarecida e encerrada

Continuamos ao seu dispor.

Cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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