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Panini - Publicidade enganosa

Resolvida
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Patricia Dias apresentou a reclamação

publicidade enganosa dos cromos.Bom dia, adquiri um pacote de 8 saquetas de cromos do mundial e já abri 5 saquetas e nenhuma tem raspadinha como é normal terem e tem 5 cromos para colar. O PAC foi comprado no continente do Oeiras park. Estou extremamente desiludida com a situação porque tenho uma criança de 6 anos que ficou muito triste. Agradeço que me contactem no caso de quererem recolher as saquetas que ainda não estão abertas. (esta queixa foi realizada por mail no dia 1\5\2018) a resposta da panini foi vergonhosa diz que a promoção era ate dia 10 de Maio. mas os cromos adquiridos foram antes dessa data e tem publicidade por fora a informar que no seu interior tem as respectivas raspadinhas. É publicidade enganosa que leva o consumidor a comprar uma coisa que não está anunciada na embalagem.
 

14 mai 2018
Panini adicionou uma resposta

Cara D. Patrícia Lopes,

Relativamente ao exposto, consideramos que já lhe foi respondido e esclarecida esta situação através de outros meios. Assim, damos por encerrado este assunto no dia 11/5, após a nossa troca de emails.

Continuamos ao seu dispor.

Cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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