Pano Fino
Pano Fino
Performance da Marca
51.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
62,8%
Tempo Médio de Resposta
12,6%
Taxa de Solução
62,8%
Média das Avaliações
49,5%
Taxa de Retenção de Clientes
40,9%
Ranking na categoria
Têxteis e Peles
3 Latino Group 59.7
...
Pano Fino51.1
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Pano Fino - Atraso na encomenda de máscaras

Resolvida
Anouk Faria da Costa
Anouk Costa apresentou a reclamação
14 de maio 2020
"Comprei" 2 máscaras sociais no dia 11 de Abril de 2020. A empresa solicitou logo o pagamento (21,73€) no acto da encomenda. Após várias tentativas de contacto, infrutíferas, para saber quando iria receber as máscaras, solicitei o reembolso por mail no dia 7 de maio, ao qual também não tive qualquer resposta. Continuo a aguardar o reembolso... Sinto-me lesada e enganada, pois acreditei na boa fé desta empresa.
Data de ocorrência: 14 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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