Pano Fino - Encomenda 2560

Carlos Abreu apresentou a reclamação

13 de maio 2020 (editada a 15 de maio 2020)

Encomenda e transferência efectuada em 13/04 entre o mesmo banco, acusado por vós em 20/4, hoje dia 30/4 e até ao momento nada de máscaras nem de um simples mail com uma justificação, previsão de data de entrega.
Aguardo noticias da minha encomenda. ( mail enviado a Pano Fino em 30/04 )
Hoje 13/05 continuo sem máscaras nem se prezaram a informar o que se passa com a minha encomenda.

Data de ocorrência: 13 de maio 2020

Carlos Abreu

15 de maio 2020

Ontem dia 14/05 consegui entrar em contacto com o Pano Fino, apesar de toda a simpatia que me foi dispensada no 1º tel da minha parte e num 2º da Sandra para mim, vim a ter conhecimento que a execução da minha encomenda ainda não se vislumbrava e que caso o meu pedido estivesse para ser tratado só 1/3 seria garantido, lamento todo o processo e assim tive que cancelar a minha encomenda e vou aguardar pacientemente que o reembolso seja feita no prazo de 15 dias (calendário) conforme me foi garantido.
Espero não ter que aqui voltar.

Esta reclamação foi considerada resolvida