Pano Fino - Falta de reembolso de encomenda de máscaras sociais

Quando fiz o contato para pedir o reembolso, se a marca tivesse explicado que estavam com muitas encomendas, certamente que poderia esperar mais um pouco. Contudo, quando mandei o e-mail, prontamente indicaram que iriam fazer o reembolso. A parte de relações públicas claramente falhou, o que deixou muitos potenciais clientes apreensivos. Dito isto, também compreendo o lado da empresa, que sendo de pequeno porte, viu a sua capacidade de produção muito afetada pela demanda. Em conclusão, o momento é difícil para todos nós, a minha situação foi regularizada e a empresa Pano Fino teve o cuidado de contatar e esclarecer toda a situação. Desejo muito sucesso à empresa e se precisar de máscaras, certamente voltarei a fazer uma encomenda.