Pano Fino - Não entrega e nem responde aos emails

Fiz encomenda no dia 08/04/2020 e até agora não chegaram. Envio emails a solicitar informações, não dão qualquer resposta... No site referem que já estão a enviar encomendas feitas até ao dia 15 de Abril. Enviei o comprovativo de pagamento e nem fatura enviaram... e pelos vistos nem os produtos encomendados... Incrível como neste momento mau que toda a gente vive, ainda gozem com as pessoas. Se é ou não, não sei... pelos menos se estão com dificuldades de envio ou de as produzir, pelos menos que respondam aos emails enviados.