Pans & Company - Desorganização

Hoje ao almoço dirigi-me à Pans do Arrábida Shopping. O balcão tem cerca de 4 caixas de atendimento e estavam clientes em frente a quase todas elas, assim sendo, coloquei-me na fila. Primeiro ponto: todas as caixas, inclusivé as que estavam a funcionar tinham o cartaz à frente a dizer "Caixa encerrada". Enquanto isso, uma funcionária estava entretida a colocar etiquetas nas sacas da Uber Eats (cujo transportador nem sequer lá estava à espera) em vez de orientar os clientes ou atender a fila que cada vez estava maior, no que acabei por perceber, única caixa que estava a funcionar. Quando decide largar as sacas, sendo eu a próxima a ser atendida, chama uma senhora que estava atrás de mim com o marido e um bebé num carrinho. A lei é um pouco ambígua nesse aspecto, porque apesar de ser um bebé com menos de 2 anos, estava acompanhado pelos dois pais. Enquanto um estava na fila, o outro poderia estar numa mesa com o bebé. Mas pronto. Nem foi isso que me incomodou, de todo. Foi o facto da jovem nem sequer me ter dito nada, a informar que ia passar estas pessoas à minha frente. Nem sequer olhou para mim, disse à colega "é prioritário" quando a colega disse que era eu a próxima. Era como se não estivesse lá, quando eu já lá estava há cinco minutos enquanto ela mexia nas sacas e me viu.