Pans & Company
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
Pans & Company24
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Pans & Company - INCOMPETENCIA PURA

Sem resolução
Cláudia Vanessa Gonçalves Ribeiro
Cláudia Ribeiro apresentou a reclamação
26 de novembro 2017

Depois de dizer 2 vezes que a sandes era só pão e frango e depois de ter que reclamar TRÊS vezes porque as sandes mesmo assim não vieram como eu pedi. Penso que finalmente acertaram o pedido chego a casa e vejo que pela QUARTA vez não conseguiram acertar em duas sandes só o pão e o frango! A preguiça era muita de fazer outra sandes que só atiraram a alface! Mesmo depois de eu reclamar ! E de ficar 15 min a espera de duas porcarias de sandes que já estão pré-feitas. Qual é a dificuldade de entender uma sandes de frango só pão e frango?! Contratam pessoas que nem conseguem entender o que é uma sandes de frango só pão e frango! É que eu quando pedi já repeti para ter a certeza que acertavam. Se eu pedi só sandes frango e pão por algum motivo é não!? Talvez porque só queria o frango no pão, qual é a dificuldade!?

Data de ocorrência: 26 de novembro 2017
Pans & Company
27 de novembro 2017
Bom dia,

Desde já lamentamos a situação e informamos que esta ocorrência encontra-se a ser analisada pela nossa Equipa.

Obrigado,
A Equipa Pans&Company
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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