Boa tarde,
Hoje, dia 04 de fevereiro de 2023, efetuei um pedido à vossa loja no Centro Comercial Colombo, através da plataforma Glovo.
Pedi o menu experience, no qual podemos escolher duas metades diferentes. Pedi uma metade de lombo, queijo e bacon, é a segunda de frango assado, cogumelos e queijo brie. Quanto a esta última, coloquei, na zona das alergias, que não queria cebola, pois tenho intolerância alimentar. Acontece que, quando o pedido chegou, veio com cebola (fotografia em anexo). Já não é a primeira vez que peço, se fizerem favor, que seja retirado um determinado alimento, mas parece que os colaboradores não estão minimamente preocupados com os pedidos dos clientes, mesmo quando se trate de uma intolerância. Por este motivo, apenas pude comer uma metade da sandes, tendo pago por tudo um total de 10,94€. É extremamente desagradável a falta de atenção que os funcionários têm para com o cliente.
Deste modo, agradeço uma resolução, pois já não é a primeira vez, mas com certeza será a última.
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2023
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