Pão em casa - Má qualidade crescente dos pães e inexistência de resposta

Ana Costa apresentou a reclamação

29 de março 2019

Sou cliente do Pão em Casa há cerca de um ano e nos últimos meses o pão tem vindo a piorar de qualidade. Escrevi um primeiro email a informar desse facto ao qual nunca me responderam. Experimentei outro tipo de pão que inicialmente eram bons mas rapidamente começaram uns dias a vir queimados, outros dias completamente duro e diferente do pão encomendado. Mais um email a reclamar e nenhuma resposta.
Vou deixar de usar os serviços do Pão em Casa mas fico muito desiludida por nem sequer obter uma resposta da parte deles.

Data de ocorrência: 29 de março 2019

Pão em casa

16 de agosto 2019

Sra. Ana Costa, conforme contacto que tivemos consigo, o tema que refere foi encaminhado e tratado posteriomente com a unidade PaoemCasa da sua cidade. A sua opinião é obviamente muito importante para a nossa marca. Só assim, podemos melhorar e proporcionar uma experiência de compra positiva para os nossos clientes.

(Agradecemos que sempre que necessite, priorize o contacto telefónico, pois por vezes os emails por diversos motivos, vão parar à pasta SPAM).

Ana Costa avaliou a marca

4 de outubro 2020

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Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida