Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
67,1%
Taxa de Solução
78,6%
Média das Avaliações
31,4%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria

Pão em casa - Não devolvem o dinheiro

Resolvida
Bruno Rocha
Bruno Rocha apresentou a reclamação
15 de junho 2022
No dia 30 de Maio aderi ao serviço "Pão em casa" , fruto de uma pesquisa de este tipo de serviços para a minha area de residencia , confirmei no site que a minha area estava abrangida e procedi para o registo e o carregamento de 10 euros para fazer as encomendas.Apos o pagamento estranhei que não conseguia avançar com encomenda de artigos.Contactei via telemovel, não me atenderam, responderam via whatsapp a informar que deixaram de fazer a minha area de residencia e que me iriam devolver o dinheiro , solicitaram um email com o nib.enviei no momento.
Não foi enviado o dinheiro , voltei a solicitar no dia 7 a resolução da situação e desta vez fui ignorado.
Estou muito descontente pela atitude que tiveram para um cliente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de junho 2022
Pão em casa
15 de junho 2022
Caro Senhor,

a devolução dos 10€ já foi efectuada. Confirme na sua conta bancária sff.
Pedimos desculpa pela demora.

PaoemCasa
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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