Parcial Decimal - Encomenda paga mas não entregue

Bm dia!
Fiz uma encomenda na empresa Parcial Decimal no dia 11/10/2022( botas de trabalho marca dunlop no valor de 13,00€), encomenda paga, por referência multibanco, no dia 11/10/2022 a qual ficou imediatamente no estado de pago e recebi um email como comprovativo de compra. A partir desse momento não recebi qualquer informação acerca da mesma, não respondem emails, o n. de telefone não responde. Pesquisei a empresa onde existem várias queixas a maioria por falta de envio dos artigos adquiridos. Gostaria de ver a situação resolvida pela empresa em questão pois fiquei sem a encomenda.

Continuo com a situação por resolver.

Ainda não esá resolvida