Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,1%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
37%
Média das Avaliações
28,5%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 70.4
3 Cavalinho 59.7
...
Parfois29.7
Barata & Ramilo, S.A.

Parfois - Tentativa absurda de obrigar o cliente a voltar!!

Resolvida
teresa doroteia bras da silva e sousa
teresa sousa apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2010

Adquiri um porta moedas, na loja em questão que por motivos de defeito foi trocado no mesmo dia, ao fim de 2 dias de uso o 2º porta moedas ficou o mesmo problema, motivo que me levou novamenta á loja com o intuito da devolução do artigo em troca do valor que paguei por ele, uma vez que não ía trazer um outro igual e na loja não havia mais nada que me pudesse interessar. Foi-me negado a devolução do dinheiro, apenas me devolviam um vale que teria que gastar nessa mesma loja e nos proximos 2 meses  situaçao que não me interessava.
Mais uma tentativa absurda, de obrigar o cliente a la voltar ....

Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2010
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.