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Parfois - Recusa-se a trocar o artigo e/ou devolver o dinheiro!

Resolvida
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soraia alves apresentou a reclamação

No passado dia 3 de Setembro comprei uma mala de senhora na Parfois dos Armazéns Chiado. Passado pouco tempo a mala danificou-se. No dia 25 de Outubro fui à loja para colocarem a mala a arranjar. Primeiro recusaram o arranjo, mas depois lá enviaram a mala para a fábrica. No dia 26 de Novembro fui buscar novamente a mala. Continuava danificada. Foi novamente para arranjar. No dia 11 de Dezembro fui buscar a mala e continuava tudo na mesma. A Parfois recusa-se a trocar o artigo e/ou devolver o dinheiro, pois alega que a reclamação foi feita após 30 depois da compra, quando na verdade todos os artigos que compramos têm 2 anos de garantia. Por duas vezes que a mala foi para arranjar e por duas vezes que veio mal arranjada. A Parfois não apresentou qualquer solução para a situação, tendo-me devolvido a mala naquele estado. No dia 13 de Dezembro escrevi uma reclamação no Livro de Reclamações da loja.

Gerente da Loja: Paula Silva (Parfois dos Armazéns do Chiado)
Supervisora: Sofia Silva (Parfois dos Armazéns do Chiado)

Esta reclamação foi considerada resolvida

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