Parfois - Atendimento loja Parque Atlântico

Ontem (05dez2019) fui levantar uma encomenda na loja do Parque Atlântico (Ponta Delgada), o que não é a primeira vez que acontece, e de todas as vezes há sempre 3 funcionárias na loja e o atendimento é super lento! Estive 20 minutos à espera e a loja nem estava cheia! E o pior é que sempre que encomendo algo, peço à funcionária para abrir o caixote para verificar se está tudo correto e desta vez não foi exceção. Digo isto à funcionária, e ela vira-se para a colega e diz "Não sou obrigada a abrir o caixote!". Ainda assim pedi para ela o fazer, ela coloca um dos artigos num saco e despede-se de mim, ou seja nem verificou se o pedido estava certo. Eu alertei para o facto de estarem a faltar uns brincos e ela diz-me "Não há nada que eu possa fazer". Então eu pago por um artigo ele não me é entregue e fica assim mesmo?! E a funcionária não me diz mais nada. Lá ela chamou a colega que verificou que o caixote estava rasgado e provavelmente os brincos tinham-se perdido, e ficou com o meu contacto para tentar resolver a situação. O que até agora estou à espera do contacto dela.