Na quinta feira passada dirigi-me a loja no shopping oitava avenida para proceder a uma reclamação. Tinha uma camisa do valor de 25,99€ que apenas com 2/3 utilizações ficou cheia de borbotos. A funcionária aceitou a reclamação e, apesar de eu ter o talão original recusou-se a fazer a devolução. Ao fim de algum tempo de tentar escolher outro artigo e nada me agradar, pedi que o valor fosse para um cartão presente para que pudesse usar posteriormente. Essa opção também me foi negada dizendo que eu tinha de trocar por outro artigo naquele momento. Resumindo fui obrigada a trazer um produto que não quero só porque a loja não aceita nem devolver o dinheiro nem colocar o mesmo num cartão presente.
Perderam uma cliente pela falta de consideração que te têm pelos mesmos.
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2022
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