Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,1%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
37%
Média das Avaliações
28,5%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 70.4
3 Cavalinho 59.7
...
Parfois29.7
Barata & Ramilo, S.A.

Parfois - Produto de má qualidade

Resolvida
10/10
Ana Teixeira
Ana Teixeira apresentou a reclamação
28 de janeiro 2020
Boa noite, no dia 27 de novembro de 2019 fiz uma encomenda com o seguinte número SE222309 e a seguinte referência 171942_BKM, uma mala de tiracolo que no início de dezembro 2019 fui levantar, acontece que hoje dia 28/01/2020 a alça se descolou, envio foto em anexo, sem ter havido qualquer ação mecânica.
Como é que um produto da vossa marca pode ser de tão fraca qualidade, que nem dois meses dure?
Agradeço resolução
Obrigada
Cumprimentos
Ana Teixeira
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2020
Ana Teixeira
Ana Teixeira avaliou a marca
29 de janeiro 2020

Muito prestáveis na resolução

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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