Parfois - Produto exclusivo online

Inês Gameiro apresentou a reclamação

4 de agosto 2021

Boa tarde, encomendei dois anéis que só têm no site, erros existem e aceito, agora mandar vir uma 2a vez e perceber que veio de novo enganado, acho ridículo, pois é um produto online e vocês deviam ter visto essa questão, não quis apresentar queixa na altura da devolução porque as vossas colaboradoras da loja de Torres Vedras nada tinham nada a ver com o assunto. Gostava muito de ter esse produto, mas não vou perder mais tempo a encomendar, pois os vossos colaboradores dos armazéns não fazem um bom trabalho.

Data de ocorrência: 30 de julho 2021

Parfois

4 de agosto 2021

Boa tarde Inês,
Esperamos que se encontre bem.
Desde já pedimos desculpa pelos incómodos causados e agradecemos por nos ter alertado para esta questão.
De forma a verificar o sucedido, pedimos por favor que nos envie fotografias do anel que recebeu para a nossa equipa de apoio ao cliente: contact@parfois.com
Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
Qualquer questão não hesite em contactar-nos.
Cumprimentos,
PARFOIS

Esta reclamação foi considerada sem resolução