Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,1%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
37%
Média das Avaliações
28,5%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.4
3 Cavalinho 59.7
...
Parfois29.7
Barata & Ramilo, S.A.

Parfois - Reparação de mala

Resolvida
Luisa Santos
Luisa Santos apresentou a reclamação
4 de agosto 2016

Comprei uma mala na loja em Setembro, em Janeiro as alças da mala deterioraram-se, dirige-me à loja na qual não foi apresentada qualquer solução, pois não trocam o produto nem reparam, sendo que o produto ainda se encontra no prazo de garantia.

Data de ocorrência: 4 de agosto 2016
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.