Parfois

Barata & Ramilo, S.A.

Categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda

Telefone: 220 900 800

Morada
Rua do Sistelo, Lugar de Santegãos
4435-452 Rio Tinto

E-mail
customer.service@parfois.com

Website
http://www.parfois.com

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Parfois - Troca de relógio

Em tratamento
28980119
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Cristiana Lima apresentou a reclamação

Comprei em Novembro de 2018 um relógio para oferecer de prenda de anos. Aconteceu que o relógio foi usado no máximo duas vezes e o encaixe da bracelete no relógio partiu só de o pousar demonstrando a extrema fragilidade do relógio. Tenho o talão de compra e caixa, tudo o que é preciso e dentro da garantia. Quando me dirigi à loja as meninas recusaram se a trocar me o relógio. Queria só que me trocassem o relógio pois a pessoa adorou a prenda. E sabendo que o relógio é frágil tudo tem para se fazer uma troca justa.

Cumprimentos
Cristiana Lima
14 Jun2019
Parfois adicionou uma resposta

Boa tarde Cristiana,

Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos a má experiência com o relógio que adquiriu na Parfois.

De forma a analisarmos a situação, pedimos por favor que nos envie algumas fotografias do artigo e do talão de compra para contact@parfois.com. O seu email será depois analisado internamente pela equipa responsável.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração e ficamos a aguardar o seu email.

Cumprimentos,
PARFOIS

14 Jun2019
Cristiana Lima adicionou uma resposta

Conforme solicitado mandei e-mail com as fotos pedidas

Cristiana Lima está a aguardar resolução da marca

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