Fiz uma reserva online nesta empresa para deixar o carro num parque, durante os dias da minha viagem!
A reserva foi feita com entrada no dia 13 de julho pelas 15h e saída no dia 18 de julho pelas 17h.
Acontece que devido ao constrangimentos dos voos (e já depois da reserva feita) liguei para lá para ver se seria possível entregar o carro 30 min antes, a menina disse que sim , que não havia problema, se fosse com mais tempo ainda é que seria necessário fazer nova reserva.
No dia 13 cheguei não 30min antes, mas sim 39min.
Até aqui tudo bem, foram impecáveis, levaram-nos ao aeroporto e tudo muito bom.
No dia 18 de julho o voo atrasou 1h30m e acabamos por fazer o check-out às 18h50, passando 1h50 da reserva .
O senhor entregou a chaves e disse que tinha a pagar mais 7€, eu perguntei porquê?
O senhor respondeu, entregou o carro mais cedo e veio buscá-lo mais tarde!
Ao qual eu respondi que entreguei mais cedo devido aos constrangimentos dos voos , mas fiz com um telefonema antes em que a sua colega ao telefone me disse que não haveria problema nenhum e não teria nenhum custo adicional . Quanto ao atraso da chegada , foi devido ao voo da easyJet Ibiza-porto EJU7596.
E o senhor respondeu, então tem que falar com a companhia do voo!
Grande resposta deste senhor funcionário.
Nem sei porque é que pedem o voo de chegada...
Lá paguei os 7€ e espero nunca mais usar esta empresa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de julho 2022
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