Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,9%
Tempo Médio de Resposta
4,5%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
24,7%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria
Parques de Estacionamento
1 Soltráfego 38.5
2 Redpark 37.9
3 EMEL 37.6
...
Parques Tejo15.7
Parques Tejo - Parqueamentos de Oeiras, EM, SA
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Parques Tejo - Emissão indevida de denúncia (n.º 412000012)

Resolvida
7/10
Gastão Botelho
Gastão Botelho apresentou a reclamação
18 de maio 2022
Exmos. Senhores,

No passado dia 17/05/2022 pelas 11:48 o Agente de Fiscalização da Parques Tejo Gonçalo Santos emitiu indevidamente uma denuncia (N.º 412000012) com base na infração do artigo 50, n.º 1 a) a um veículo que se encontrava estacionado na Alameda António Sérgio e de acordo com o referido fiscal, junto ao n.º 5.
Ora a Parques Tejo, Parqueamentos de Oeiras, E.M.S.A., por delegação de competências da Câmara Municipal de Oeiras fiscaliza, nos termos do Código da Estrada, todas as infrações que se verifiquem nas suas zonas de atuação mas só o pode fazer respeitando a lei o que infelizmente neste caso não o fez passando por isso para lá dos limites da sua ação legal.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de maio 2022
Gastão Botelho
7 de junho 2022
Segue em anexo um documento com 4 fotos comparativas do local a 18 de maio de 2022 e depois a 31 de maio de 2022 a comprovar que no referido dia 17 de maio de 2022 não era proibido o estacionamento no referido local.
Facilmente se infere-se que o fiscal da Parques Tejo se antecipou à marcação de zona de estacionamento proibido. A 17 de maio não era proibido, a 30 de maio passou a ser.
Gastão Botelho
Gastão Botelho avaliou a marca
21 de junho 2022

É complicado dialogar com uma entidade cuja única forma de contacto para reclamações é um telefone e cujos funcionários independentemente das provas apresentadas estão "formatados" para manterem a posição inicial da entidade. Sugeria-se a existência de um formulário online e de uma entidade tipo "provedor" para analisar devidamente as situações. Bem sei que toda a gente protesta quando é autuada alegando que não tem culpa, que estacionou indevidamente por 5min etc., etc. no entanto como a minha situação muitas outras idênticas existiram. A minha denúncia foi felizmente arquivada e considerada nula.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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