Performance da Marca
44.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
76,2%
Tempo Médio de Resposta
24,8%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
48,1%
Taxa de Retenção de Clientes
43,8%
Ranking na categoria
Parsitur Turismo Lda
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Parsitur - Voucher de férias

Resolvida
9/10
Luís Alcobia Santos
Luís Santos apresentou a reclamação
8 de junho 2022
Bom dia recebi da raimbo Santarém uma semana férias na compra aspirador e não me informaram que havia limitações.queria ir em agosto para Algarve e nao epossivel! Na foram corretos os vendedores e não atendem telefone so tenho este contacto aqui e mais nada, agradecia vossa ajuda neste situação. Aguardo resposta pára este problema pois quero marcar férias que recebi
Data de ocorrência: 8 de junho 2022
Parsitur
8 de junho 2022
Queira consultar os termos e condições do seu voucher, desse modo fica automaticamente conhecedor de todos os termos , disponibilidades, destinos, épocas válidas, valores por época, nº de pessoa por alojamento etc.

Mais informamos que a Parsitur Turismo não está a operar desde 2020 pelo motivo COVID 19 pelo que deverá falar com a referida empresa de Santarém para retirar todas as sus duvidas

Gratos.
Luís Santos
8 de junho 2022
Eu apenas qyero a vossa ajuda visto que já falei com o escritório de Santarém e dizem que a marcação e sempre com convosco , também já informei raimbo de Santarém que escusam faler com os meus amigos que tinha dado os nomes ao vendedor para não oreceberem, pois * PROIBIDO * eu não me dou. Quero as minhas férias que foram prometidas ou devolvo a máquina, veja se me pode ajudar com eles.obrigado
Parsitur
8 de junho 2022
Solicitamos que contacte com a Direção da Rainbow de Santarém afim de esclarecer essa questão, na medida em que esse é um assunto pessoal seu e da empresa Rainbow Santarém já que não mantemos qualquer parceria atualmente com esta empresa e tão pouco somos intervenientes em tal negociações.
Mais informamos que lhe tentamos ligar mas o numero que indicou 962421010 não está correto. A Rainbow também não atende os telefones! Queira falar com o seu agente Rainbow.
Gratos
Luís Santos
9 de junho 2022
Boa tarde ontem fui ao escritório deles, já consegui falar com o vendedor do aspirador.
Ficaram de me dar uma solução para o meu problema ou devolva máquina. Da minha parte em relação a vossa agência nada tenho mais a reclamar e obrigado pela vossa atenção
Luís Alcobia Santos
Luís Santos avaliou a marca
9 de junho 2022

Trataram das coisas de uma forma séria e correta.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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