Passione - Encomenda danificada com impossibilidade de contactar a Passione.pt

Passei encomenda de um topo de bolo na passione.pt para o meu casamento.
Recebi o topo no dia 26 de Abril de 2017 completamente partido !!! Impossivel de o utilizar para o meu casamento no dia 3 de Junho de 2017 ! Escrevi no mesmo dia para comercial@passione.pt e uns dias depois para info@passione.pt! Até hoje dia 31 de Agosto de 2017 nunca obtive resposta a nenhum dos meus emails ! O meu casamento já passou e tive de comprar outro topo de bolo! Em Julho 2017 enviei pelo correio uma carta recomendada com o pedido de reembolso da encomenda e pelo que vejo no site dos correios eles nem sequer conseguem entregar a minha carta!!! Penso pois que esta empresa näo é domicialada no endereço que vem com a encomenda! O telefone 220-145-803 tem a mensagem que o numero näo está disponivel ! Em conclusäo perdi 39.85€ !!!