Pau de Canela

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Pau de Canela respondeu à reclamação de Rafael Freire
há 2 meses
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Pau de Canela - Mau comportamento

Muito boa tarde Sr. Rafael,
Pedimos desculpa pela situação que ocorreu na loja de Alvalade. Após falarmos consigo telefonicamente, percebemos que o que realmente aconteceu e tem razão quando nos diz que não é correto retirarmos o cartão de multibanco da sua mão para o colocarmos no terminal de pagamento.
Temos também a certeza que não foi uma falta de formação nem de respeito para consigo. A nossa colaboradora apenas o fez para facilitar e acelerar o processo de pagamento.
De qualquer forma, agradecemos o seu reparo. A colaboradora em questão será alertada desta situação.
Uma vez mais, pedimos imensas desculpas pelo atendimento dos nossos colaboradores. A situação será averiguada internamente, pois não é este serviço que o Pau de Canela pretende prestar.

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