Paulo Marinho Auto Mecânica
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Paulo Marinho Auto MecânicaN/A

Paulo Marinho Auto Mecânica - Oficina de aldrabão

Sem resolução
Alexandra Jacinto
Alexandra Jacinto apresentou a reclamação
1 de março 2023
No inicio do ano, o meu automóvel estava a perder liquido anticongelante. Foi quando o entreguei nesta oficina para reparar. Num orçamento de mais de 1000€ dei 500€ de entrada (valor acordado). O veiculo é de mudanças automáticas e na mesma altura ficou sem conseguir meter as mudanças. O orçamento incluía este arranjo. (orçamento verbal).
O mecânico mexeu na caixa de velocidades e informou que teria que abrir a caixa pois deveria ser onde estar o problema. Não deixei abrir, porque sempre ouvi dizer que só abre uma caixa de velocidade quem sabe o que está a fazer e aqui fiquei a saber de mais praticas de burlas com esta oficina, e levei-o para outra oficina. (foi resolvido rápido uma vez que o problema era a energia que não chegava a caixa...).
Relativamente ao arranjo da perda de anticongelante, teria que substituir o radiador da sofagem e respetivas tubagens por novos. O que foi feito. O orçamento baixou pois não cobrou o serviço da caixa.
Acontece que pouco tempo passado já estava a perder outra vez liquido anticongelante. Foi para outra oficina e paguei mais de 800€ pois teve de ser substituído o radiador e as respetivas tubagens pois as que foram colocadas estavam longe de ser novas, (com buracos e ferrugentas).
Tentei fazer uma acordo com a oficina e devolverem os 500€ pois nada ficou arranjado, infelizmente não foi aceite.
Curioso... em Julho do ano passado, pedi nesta oficina para me reparar o vidro do para-brisas, pois tinha-se partido com um pedra solta, e aproveitava para reparar um ponto de ferrugem no tejadilho junto ao vidro. Neste momento está a arranjar, pois começou a chover dentro do carro. Levei-o a empresa de vidros que trabalha em parceria com esta oficina manhosa e que fez na altura a substituição do vidro.
Mais uma vez fui surpreendida... o problema não tem a ver com o vidro mas sim com o mau arranjo do ponto de ferrugem.
Não sei o que diga mais. Tenho fotos de tudo, relatórios das oficinas, inclusivamente relatórios de mais 3 pessoas em que situações destas aconteceram nesta oficina. Fomos enganados. EU FUI ENGANADA. Oficinas como esta não deviam estar abertas. Na carta que enviei consta o IBAN para onde tem que devolver o meu dinheiro.
Recebi fatura e orçamento após ter tirado o carro desta oficina.
Data de ocorrência: 1 de março 2023
Alexandra Jacinto
31 de março 2023
Ainda sem resposta. Escandaloso!
Alexandra Jacinto
31 de março 2023
Ainda sem resposta. Escandaloso!
Alexandra Jacinto
11 de abril 2023
Não recomendo a ninguém. Um enorme mau trabalho.
Confiei o meu carro e deparei-me com amadores brasileiros que tentam a sorte a enganar os clientes!
Esta é a terceira reclamação que faço; a primeira foi dada como resolvida por engano e não foi possível reverter a situação.
A segunda reclamação é igual a esta e foi dada como, sem resolução por falta de atividade...
Vou reclamar quantas vezes for possível até me devolverem os 500€, demore o tempo que demorar. Ainda há muita coisa que se pode fazer.
Paulo Marinho Auto Mecânica
11 de abril 2023
Boa tarde Sra. Alexandra, nunca lhe negamos a resolução da situação ou a devolução do montante, só lhe pedimos para entrar em contacto connosco diretamente. Após 7 meses da reparação e sem nenhuma queixa da sua parte, a senhora se limitou a enviar uma carta a pedir devolução do valor pago sem nem ao menos nos explicar o que tinha acontecido mas a senhora insiste em ficar na internet a reclamar, faça como entender, nós da oficina estamos ao seu inteiro dispor para resolver a situação. Estamos na mesma morada e com os mesmos contactos.
Com os melhores Cumprimentos
Alexandra Jacinto
12 de abril 2023
Boa tarde,
Também já lhe expliquei que não tenciono ir as suas instalações nunca mais! Nem preciso de lá ir, o Sr. tem o meu NIB é só fazer a transferência e o assunto fica resolvido. Como ainda não fez, vou continuar a reclamar.
E sim, venho para a internet pois, inicialmente, enviei-lhe uma carta diretamente para a sua morada e a resposta foi que não ia devolver nada. Quem tem casa aberta é o Sr. não sou eu!
Portanto aqui estamos. E não vai ficar por aqui.
É consigo...
Paulo Marinho Auto Mecânica
12 de abril 2023
Faça como entender.
Alexandra Jacinto
26 de abril 2023
É a má imagem da sua empresa!
Alexandra Jacinto
26 de maio 2023
Não há palavras para descrever a falta de respeito existente.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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