Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
13,3%
Taxa de Solução
32,4%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
47,4%
Ranking na categoria
Bancos Digitais e APPs Financeiras
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...
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Paypal - Cancelamento de encomenda antes do envio e recusa em reembolso

Sem resolução
Joao
Joao apresentou a reclamação
4 de agosto 2019

Fiz uma compra de 274,07€ no site chinês beautifulhalo.com dia 29/7.
No dia a seguir cancelei no site e enviei email para o email paypal desta empresa a cancelar ( depois de ter visto reviews no trustpilot onde percebi que eram burlões). Disseram-me que demoraria dois dias uteis a devolver o dinheiro e nada. Vao sempre dizendo que estao a tratar do assunto.
Abri disputa no paypal onde mostrei as mensagens com a empresa em que esta dizia que estao a tratar disso mas no fundo só estão a enrolar.
O paypal fechou a disputa 3 vezes por mim criada favorecendo o vendedor e nunca explicando a razão pois as respostas parecem ser automáticas.
Isto agora fica assim? Fico sem o produto e sem o dinheiro!
O pior é que cancelei antes de o dinheiro chegar á conta deles e mesmo assim foi feita a transação. E ainda paguei um valor extra de seguro para cobrir envios extraviados.
O paypal está a compactuar com fraude. Muito cuidado

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Ver perfil de
7 de agosto 2019

Insista! Parece que paypal agora trata as disputas de forma automática?? Já abri diversas disputas ao longo dos anos e o Paypal sempre teve uma actuação impecável...