Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
12,7%
Taxa de Solução
31,6%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
47,4%
Ranking na categoria
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...
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Paypal - Devolução do dinheiro

Resolvida
10/10
Carla Luis
Carla Luis apresentou a reclamação
23 de maio 2019

Não recebi a encomenda , ficou retida na alfândega. De momento está a ser devolvida ao remetente. O PayPal decidiu não devolver o dinheiro.

Data de ocorrência: 23 de maio 2019
Carla Luis
24 de maio 2019
A encomenda está ser devolvida ao remetente, mesmo assim a PayPal deu razão ao vendedor negando o pagamento do reembolso. A encomenda nunca este sobre minha posse.
Carla Luis
12 de junho 2019
Exmos. Senhores,

Continuo sem resposta ao meu problema. A encomenda foi devolvida ao remetente e eu não recebi o meu reembolso.

Agradecia que verificassem a minha situação.

Os meus sinceros cumprimentos,

Carla luis
Carla Luis
Carla Luis avaliou a marca
12 de junho 2019

Estou satisfeita com a resolução, consegui reaver o dinheiro. Muito obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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