Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,9%
Tempo Médio de Resposta
15,8%
Taxa de Solução
37,8%
Média das Avaliações
53,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Bancos Digitais e APPs Financeiras
1 MB WAY 90.3
2 OpenBank 77.9
3 Neteller 38.7
...
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Paypal - ENCERRAMENTO INDEVIDO DE CONTA

Sem resolução
1/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
9 de março 2017

O PayPal encerrou-me a conta permanentemente, sem motivo algum, a resposta telefónica dos seus assistentes foi:
"Fazemos o que queremos." "Você dá-nos muito trabalho quando temos de tratar de reembolsos." "A empresa não necessita de pessoas como você e daí estarmos a cancelar a sua conta."
Penso que estas frases, menos felizes, dizem tudo acerca do PayPal e das suas políticas.
Encerraram a minha conta de um momento para o outro e ainda dizem que o dinheiro que lá está ficará retido durante 180 dias.
Abuso de poder, mau trato aos Clientes e impossibilidade de explicarem claramente o porquê do sucedido.

Data de ocorrência: 9 de março 2017
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
19 de dezembro 2020

A PIOR COISA QUE PODEMOS FAZER É ADERIR AO PAYPAL

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Ver perfil de
12 de maio 2019

Mas a conta foi mesmo encerrada por que razão?

O Paypal cancela a conta quando por exemplo um vendedor não cumpre como por exemplo artigos que não correspondem ao que se encomendou e depois não quer aceitar o artigo de volta e cobrir os custos. Nesse caso o paypal cobre o custo ao comprador e depois entende-se com o vendedor. No caso de este não cumprir ... cancelam a conta.

Ver perfil de
Autor
19 de dezembro 2020

Por razão alguma, no meu caso cancelaram por falta de efetuar negócios!!!!!!!!!!!!!