Paypal - Limitação da conta

Desde o dia 25/03 que estou a tentar, com o apoio ao cliente, a retirada da limitação do acesso à minha conta PayPal. Recebi 3 emails iguais a pedir documento de identificação e comprovativo de morada e das 3 vezes enviei esses documentos em resposta a esses emails repetidos. Alem disso, tenho enviado os documentos no centro de mensagens de apoio ao cliente. E alem disso, enviei esses documentos na plataforma do PayPal no local de resolução de conflitos, tal como foi pedido. Aparece a mensagem "Obrigado por nos fornecer todas as informações necessárias. Está tudo pronto, e a sua conta voltou à normalidade." No entanto, continua a ter a limitação na conta e não resolvem o problema, só ficam enviando emails repetidos a pedir sempre os mesmos documentos que já foram enviados varias vezes.