Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
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PaySafeCard - Conta bloqueada

Sem resolução
1/10
Pedro Graça
Pedro Graça apresentou a reclamação
16 de dezembro 2021
Olá venho aqui reclamar do péssimo suporte ao cliente que o Paysafecard oferece e do horrível sistema oferecido por email. Depois de ter a conta bloqueada e não poder efectuar mais carregamentos de MasterCard e transações. Já perdi a conta aos dias que tive de esperar pelo dia a seguir por resposta e e-mails que enviei com fotos com todo tipo de dados e informações a identificar-me e expondo a situação para resolver o problema. Para no dia a seguir receber a resposta crua que precisavam de outros dados ou para inserir os dados no link apontado por eles no email. Se não fosse um serviço que e essencial para mim e único do gênero e sem concorrência na Europa. Já lhes tinha enviado uma foto a mostrar-lhes o dedo do meio. Pois e uma situação que está pela ponta dos cabelos de irritação minha.
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2021
Pedro Graça
Pedro Graça avaliou a marca
13 de março 2022

Não recomendo o serviço é tem um péssimo serviço de apoio ao cliente.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Estou com o mesmo problema, consegues me ajudar?