A marca Payshop é uma Marca Recomendada
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Payshop (Portugal), S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. - 707 100 174
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
Payshop - Excesso de movimentos
Resolvida
Maria José apresentou a reclamação
12 de março 2025
Tentei fazer hoje um pagamento fatura NOS no Payshop e ao indicar o NiF o pagamento foi recusado por ter excedido o limite de movimentos. Não uso ou muito raramente o Payshop. Gostaria de saber o motivo desta informação.
Data de ocorrência: 12 de março 2025
12 de março 2025
Estimado(a) Cliente, Maria José,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 130482925, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 130482925, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
18 de março 2025
Estimado(a) Cliente Maria José,
Informamos que, por força da Lei n.º 83/2017, de 18 de agosto, na sua atual versão, e seu normativo regulamentar, a Payshop (Portugal), S.A. é obrigada a aplicar conjunto de medidas no domínio do combate e prevenção ao branqueamento de capitais e ao financiamento do terrorismo.
Neste seguimento, solicita-se, pontualmente, e se verificadas determinadas condições, a identificação da pessoa-ordenante, de operação de pagamento, a dar respetivo provimento pela instituição.
Julga-se, sem maior detalhe, ou melhor informação disponível, que será esse o caso relatado por V. Exa.
Para maior conforto, de V. Exa., será de referir também que o tratamento de dados pessoais respeita não apenas mencionada disposição legal, mas também a legislação de proteção de dados em vigor no ordenamento jurídico nacional, com a garantia destes dados serem tratados exclusivamente para o efeito supra referido.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que, por força da Lei n.º 83/2017, de 18 de agosto, na sua atual versão, e seu normativo regulamentar, a Payshop (Portugal), S.A. é obrigada a aplicar conjunto de medidas no domínio do combate e prevenção ao branqueamento de capitais e ao financiamento do terrorismo.
Neste seguimento, solicita-se, pontualmente, e se verificadas determinadas condições, a identificação da pessoa-ordenante, de operação de pagamento, a dar respetivo provimento pela instituição.
Julga-se, sem maior detalhe, ou melhor informação disponível, que será esse o caso relatado por V. Exa.
Para maior conforto, de V. Exa., será de referir também que o tratamento de dados pessoais respeita não apenas mencionada disposição legal, mas também a legislação de proteção de dados em vigor no ordenamento jurídico nacional, com a garantia destes dados serem tratados exclusivamente para o efeito supra referido.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
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