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Performance da Marca
87.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
49%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Payshop (Portugal), S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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Payshop - Não pagou

Resolvida
Isa Azevedo
Isa Azevedo apresentou a reclamação
28 de setembro 2021
Boa tarde. Efectuei um pagamento através do payshop com a seguinte referencia-376114391, entidade 12167 cujo montante 68.80 euros. Este indivíduo depois de eu dizer que não tinha multibanco disse que ia ao carro buscar o dinheiro e desapareceu. Esta transação foi feita as 12:51:18.
Data de ocorrência: 28 de setembro 2021
Payshop
28 de setembro 2021
Estimado(a) Cliente, Isa Azevedo,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 65475321, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Payshop
23 de fevereiro 2022
Estimada Cliente, Isa Azevedo,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 65475321, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Os serviços Payshop funcionam em pré-pagamento, deverá garantir sempre o pagamento antes de emitir qualquer talão.

A Payshop não se responsabiliza por eventuais burlas.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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