Performance da Marca

85.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

95,7%

Média das Avaliações

52,2%

Taxa de Retenção de Clientes

44,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Terminais de Pagamento e Carregamento

1 Teya 87.3

2 SIBS 85.8

3 Verifone Portugal 85.6

...

Payshop85.1

Payshop (Portugal), S.A

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa

Payshop - Pagamento com payshop

Isabel Beja apresentou a reclamação

2 de março 2023

Paguei portagens via payshop no valor de 1,47€, dia 24/02/2023 pelas 10h08m, de veiculo com matricula 63-GM-92 e recibo com NIF 210430559, e a referida portagem continua a pagamento tal como consta no site dos CTT.
Agradecia esclarecimento. Tenho o recibo.

Data de ocorrência: 2 de março 2023

Payshop

2 de março 2023

Estimado(a) Cliente, Isabel Beja,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 89474723, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.

Payshop

8 de março 2023

Estimado(a) Cliente Isabel Beja,

Informamos que foi enviada uma carta/e-mail em resposta à sua reclamação 89474723 no dia 02-03-2023.
Caso persista alguma questão não hesite em contactar-nos.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador